Розрахункова година в готелі. Загальні правила при заселенні та виселення гостей

Поїздка в чуже місто робить необхідним пошук житла, де можна зупинитися на деякий час. Найчастіше вибір місця для заселення падає на готель, тому надзвичайно важливо знати про час розрахункового години. Необхідно також ознайомитися з тим, як відбувається обчислення вартості проживання. Що таке розрахунковий годину

Як правило, в кожному готелі встановлено дві пори такого години: при заселенні і при виселенні гостей. У більшості випадків часом заїзду є 14.00, а виїзду -12.00. На стійці реєстрації обов'язково повинна бути встановлена табличка, яка інформує гостей про час розрахункової години в готелі. Іноді гості задаються питанням, чому виїзд здійснюється на дві години раніше, ніж заїзд. Тут необхідно розуміти, що господарської служби готелю необхідно встигнути зробити вологе прибирання номера та заміну постільної білизни і ванного приладдя після від'їзду попередніх постояльців.

Під час заселення відбувається оплата готельного номера, а також отримання інформації про послуги, що надаються в готелі. При виїзді здійснюється здача номера адміністратора готелю, розрахунок за проживання, якщо він не був здійснений при заїзді, і оформлення звітної документації.

Ранній заїзд і пізній виїзд

Багато готелів надають гостям послуги заселення до часу розрахункового години і виселення після нього. Це дуже зручно для мандрівників. Для того щоб була можливість заселення в номер до 14.00, необхідно уточнити в служби прийому та розміщення в готелі, чи є вільні номери, відповідні обраної вами категорії. Оплата за ранній заїзд здійснюється згідно з тарифами, встановленими керівництвом готелю. Найчастіше, якщо заїзд здійснюється за годину або два до розрахункової години і є вільні номери, готові до заселення, то оплата за цей час проживання з гостя не стягується. За правилами, заїзд з 0 до 12 годин дня, що передує заброньованому, розраховується як половина вартості доби проживання. Якщо готових до заселення номерів немає в наявності, то адміністратор може запропонувати гостю залишити свій багаж у камері схову в готелі і відпочити в лобі-барі, або порадити, де можна провести час у місті.

Можливість продовжити проживання після 12.00 також залежить від наявності вільних номерів. В більшості готелів вартість виїзду розраховується наступним чином: з 12 до 18 - погодинна оплата, яка залежить від категорії номера і його вартості за добу. З 18 00 до оплата проводиться за половину доби. Виїзд після півночі оплачується в повному розмірі. Дії гостя і служб готелю під час виселення

При виселенні з номера розрахункового години гість повинен переконатися в тому, що зібрав усі свої речі і нічого не забув. Після чого постоялець спускається до стійки реєстрації та надає адміністратору ключі від номера. Адміністратор просить покоївок прийняти номер з метою переконатися в тому, що готельне майно не було пошкоджене чи викрадене. Після того, як покоївка переконується, що в номері не виникло ніяких проблем, вона повідомляє про це адміністратора, которыйьподготавливает для гостя звітну документацію і у випадку необхідності допомагає викликати таксі. Автор: Антонова 21 Липня 2018

Категория: Новости Мирового Туризма